桂魯專業書店 宴會經營管理實務 戶外婚禮便利性不比飯店婚禮，婚禮主持人的預算少不了，另外後場服務人員更是不能省。 比如像我們常聽到的『新娘小管家』的角色在戶外婚禮當中非常重要。 我們使用Cookie技術為您持續優化網站瀏覽體驗，網站流量分析、個性化內容及數位廣告，並尊重且致力維護您的隱私權，若希望更了解本網站如何保護您的Cookie及數據資料，請查看隱私權政策，或點擊「同意並進入網站」按鈕，即表示您同意本網站使用Cookie。 本優惠須2人成行且至多4人（含持卡人本人）才能享有優惠價，如需預約第4人以上同行，請自行致電飯店／餐廳訂位。 餐飲業歸類於服務業，滿足客戶的需求更是開店的使命之一。 而如何發掘市場需求，進而設計出相應的產品，讓客人開心、業主獲利，商業界火紅的設計思考（Design Thinking）會是個優秀的工具。 但首先得注意，在設計時，產品並不一定是實體的食物，只要是客戶願意掏錢購買的，不論是特殊的服務或舒適的環境，都可是店裡所提供的產品。 服務項目包含調酒飲品、外燴服務，也可協助規劃派對活... 本書由東海大學教授林万登老師及何如玉老師(美國德州理工大學餐旅管理研究所博士)翻譯，二人並曾分別任職於麥當勞、晶華、君悅、遠東、漢來、知本富野及遠航俱樂部等處經理人，工作經驗達十餘年。 阿里巴巴前創辦人馬雲近日現身泰國曼谷，除了觀賞泰拳秀以外，還前往曼谷米其林排隊名店「痣姐熱炒」（Jay Fai）大啖美食。 這家吸引馬雲親自光顧的名店，不僅獲得米其林一星的殊榮，Netflix紀錄片《世界小吃》團隊也慕名上門採訪，而這些美味佳餚，全都是由唯一主廚兼老闆娘Supinya Junsuta一手料理。 不同的商業模式絕對會有不同的成本比例分布，但業界普遍食材成本約佔三成，店租則希望不超過12%，而人事+食材+店租這主要三大項目比例不建議超過七成，否則會過度壓縮獲利空間，增加營運風險。 而在這七成內，則會根據不同的營業型態來呈現不同分布，如強調服務的鼎泰豐，人事成本便高達五成；但若是售價低廉的便當店，食材就會遠高於一般餐廳的三成。 計算出價格之後，接下來得做的便是驗證以及調整，好確保價格合理及能夠獲取更大利潤。 首先要去與市場上其他同類型餐廳比較，如果算出來定價高出過多，便得回去檢查哪裡成本是否過高，如果太低的話，也可能是少算了哪項成本。 如遇飯店/餐廳客滿或包場該日將無法受理預約，若已預約當日用餐之客戶會由客服人員連絡協助更改至其他日期。 在面對這些挾帶龐大資金，店址、裝潢、管理方面都相當優勢的大型集團競爭，建議一般店面應考慮走向個性化，做出自己的市場區隔才能較不受影響。 而已具有相當實力業者，必然得考慮海外市場，擴大營業規模。 如除了美食-KY的85度C、鼎泰豐、多家台灣手搖杯品牌茶湯會、日出茶太、快樂檸檬在全球兩岸都有插旗。 近年餐飲集團以及外國品牌大舉攻佔台灣餐飲市場，如日本的一蘭拉麵、藏壽司、大阪王將、Sukiya，中國大陸的海底撈都十分快速的展店。 如日本前三大的丼飯品牌Sukiya自2014進入台灣後，目前已有約三十家店面。 台灣連鎖暨加盟協會統計顯示，台灣連鎖餐館品牌數至105年，在四年內增加297個。 流程走完後，便可依據這張圖，做為接下來的開業藍圖，再接下來遇到任何遲疑時，也能回頭來看這張圖上的內容來幫助決定。 找出問題後，便得廣泛發想（Brain storming）出任何可能解決問題或增強愉快經驗辦法，即便是天馬行空的想法也寫下。 營業的最終目的便是賺取利潤，收入減掉成本便得到稅前淨利。 但收入相較之下為較難控制之變因，因此如何合理的估算出成本，對於日後是否能獲利功不可沒。 第四章便到這邊告一段落，前面忙了這麼久，便要來開始籌錢開店了，因此下一章我們要來談的就是推動開店的東風：資金。 透過此步驟，無需等到開店流程走到最後真正開業時，才針對市場反應才來調整，故能大幅降低開發成本，最重要的是能增加產品方向正確性。 先想如何達成這個想法，即使只能部分達成，而非直接否決一切的可能性。 當越是不尋常或困難的點子被實踐時，越能吸引眾人且難以被複製。 當已經想不出其他可能時，便選出數個最符合自身理念、能夠達成、最能夠解決問題或強化顧客體驗的方法。 但據104人力銀行顯示，服務生的薪資均標為27,294元，西餐廚師也只有36,265元。 勞動部統計得出餐飲就職人員罹癌以及死亡率明顯高出非餐飲行業，職業傷害發生率則高出1.84倍。 因為薪資低且漲幅小、工時長不自由、工作危險又勞累、社會觀點差等因素，導致極多相關科系學生不願進入餐飲業。 而在餐飲業不斷成長同時，卻面臨流動率高、招工困難、員工素質不齊問題。 不但在求職網上永遠都有大量餐飲業職缺，在筆者對於大部分餐廳的觀察，員工約半年至一年左右便會離職，如此高流動率對於員工教育，以及水準維持都是相當大的問題。 外燴 開店就是賣東西，故商品可說是顧客上門的主要誘因，也因此我們認為商品是決定一切其他要素的主軸：商品決定了成本、進而影響定價、目標客群，牽連著要用怎樣的地點、店面去幫助銷售產品。 這也就是為甚麼，我們將產品擺在開店流程中的第一步，先決定要來賣甚麼，有了方向，才不易迷失在接下來的流程之中。